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El decálogo que protege al consumidor en rebajas

La Unión de Consumidores (UCE-Asturias) considera que, según sus sondeos de opinión, el 80% de los consumidores considera "un fracaso" la desregulación de las rebajas, que desde 2012 y por decisión del Gobierno central pueden realizar los comercios en cualquier momento del año.
En una comunicación divulgada en su web, UCE demanda al Gobierno asturiano que regule los períodos de rebajas para garantizar los derechos económicos de los consumidores y del pequeño comercio. Según el colectivo que preside Dacio Alonso, "a desregulación de horarios comerciales y la desnaturalización de los periodos de rebajas, solo benefician al formato gran Superficie y parques comerciales, con el objeto que incrementen su posición dominante en el mercado de la distribución comercial".

La organización de consumidores ha añadido a esa petición un decálogo en el que informa de los derechos que tienen los consumidores en las rebajas. Es el siguiente:

1º.- El comerciante informará al consumidor sobre la duración exacta del periodo de rebajas, a través de soportes escritos apropiados, tanto en el interior del establecimiento como en el escaparate, de forma que se asegure una información clara y visible.,

2º.- No podrá ofrecerse como rebajas artículos que no hubieran formado parte de la oferta habitual de ventas.

3º.- En el supuesto de que la venta con rebaja no afecte a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados estarán clara y suficientemente diferenciados del resto.

4º.- El producto que se oferte en rebajas deberá estar etiquetado correctamente, cumpliendo con la reglamentación que le sea de aplicación.

5º.- El precio de cada producto expuesto para su comercialización en temporada de rebajas deberá indicar de forma clara el precio anterior y el precio rebajado, tanto en el escaparate, etiqueta individual del producto, y publicidad.

6º.- No podrán ofrecerse en rebajas artículos obsoletos o con deterioros, sin perjuicio de que se ofrezcan en el mismo establecimiento comercial como saldos.

7º.- No se aplicará en ningún caso recargo alguno por utilizar como fórmula de pago las tarjetas de crédito en rebajas, si el establecimiento admite este medio de pago en temporada habitual.

8º.- Se admitirá por parte del comercio el cambio del producto o la devolución de su importe en la fecha de compra, habilitando para tal fin, un plazo mínimo de 7 días hábiles, siempre que el producto no haya sido usado, pudiendo el consumidor optar por la sustitución por otro de iguales características. (Solo los establecimientos adheridos al Código de Buenas Prácticas de la UCE)

9º.- Se entregará siempre factura o ticket de compra y se sellaran los documentos de garantías de bienes o productos duraderos conforme a la nueva ley de garantías de productos de consumo.

10º.- Exigir en caso de discrepancia las hojas de reclamación, que todo establecimiento está obligado a entregar al consumidor, con el fin de garantizar sus derechos.

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